Der Geschäftsführer Herr Jan Bartkowski im Interview:

1. Was sind die Haupttätigkeitsbereiche des Unternehmens?

Mit Stolz und ohne Übertreibung können wir feststellen, dass die Grupa MND kontinuierlich reift und heute zu den führenden Unternehmen des polnischen E-Commerce-Marktes gehört. Der Haupttätigkeitsbereich des Unternehmens ist der Versandhandel von pharmazeutischen und Drogerieprodukten in 3 Hauptproduktgruppen: Arzneimittel, Nahrungsergänzungsmittel und Kosmetika. Der Markt erfordert eine ständige Aktualisierung und Erweiterung des Angebots, so dass neue Kategorien wie Haushaltschemie, Bücher und Lebensmittel zum Grundsortiment hinzugefügt wurden. Das Kundenservice-Team bemüht sich, dass die angebotenen Produkte immer in den TOP 5-Vergleichsportalen wie aktuell Ceneo, Allegro oder Opineo zu finden sind.

 

2. Wie viele Mitarbeiter beschäftigt das Unternehmen heute?

Das Unternehmen entwickelt sich dynamisch, seine grundlegende Basisressource ist ein eingespieltes Team, welches innovativ die gestellten Ziele verfolgt. Derzeit zählt die Grupa MND bis zu 50 Mitarbeiter, was durch Automatisierungsprozesse, Personaloptimierung und Outsourcing möglich wurde.

 

3. Die Geschichte der Gründung und Entwicklung des Unternehmens

Die Anfänge die Grupa MND reichen bis in das Jahr 1991 zurück. Die FHU „Manada“, aus welcher die Grupa MND später hervorging, startete Ihr Geschäft als kleines Familienunternehmen mit dem Handel von diversen Haushaltsgütern.

Das Unternehmen entwickelte sich nachhaltig und konsequent, erweiterte sein Sortiment und seine Branchen und investierte in die Infrastruktur (Geschäftsräume, Lager- und Büroflächen). Im Jahr 2010 betraten wir den Pharmamarkt - wir erhielten eine Konzession für den Betrieb einer frei zugänglichen Apotheke. Derzeit betreibt das Unternehmen drei stationäre Apotheken.

Das Jahr 2016 war ein entscheidendes Jahr in der Unternehmensgeschichte: Wir begannen mit dem Online-Verkauf von Medizinprodukten, Medikamenten, Nahrungsergänzungsmitteln, Kosmetika und medizinischen Geräten und stiegen dynamisch in den E-Commerce-Markt ein. Im Jahr 2017 wurde die FHU Manada in die Grupa MND sp. z o. o. umgewandelt und die Rechtsform des Unternehmens wurde geändert, um den Umfang der Tätigkeit zu vergrößern und das Produkt- und Dienstleistungsportfolio zu erweitern. Im Jahr 2018 wurden Drogerieprodukte in das Sortiment aufgenommen und seitdem wird dieses Angebot ständig erweitert. Wir sind stolz auf unsere vielen Auszeichnungen, die uns zeigen, dass unsere Bemühungen und die angebotene Qualität unserer Dienstleistungen, den Wünschen unserer Kunden entsprechen.

1. 3 Jahre in Folge der 1. Platz bei den E-Wirtschaftsgazellen in der Region
2. 3-mal TOP 10 Polens in den Wirtschaftsgazellen (bezogen auf alle Unternehmen)
3. laut dem größten Meinungsportal: in der Kategorie der am drittbesten bewerteten E-Shops in Polen
4. internationale Auszeichnung Wirtschaftsgazellen (Litauen)
5. Internet-Ranglisten: Geschäft des Jahres, Drogerie des Jahres. Der aufkommende elektronische Handel (E-Commerce im Entstehen) und viele, viele andere ... wir könnten noch lange aufzählen. Aber wir sind ehrgeizig, wir wollen mehr.

 

 

 

 

 

4. Wie hat sich die COVID-19-Pandemie auf die Entwicklung des Unternehmens ausgewirkt?

Implementierungen auf der Grundlage einer vollständigen Automatisierung und Robotisierung von Prozessen. Wir wollen noch nicht alle Karten aufdecken, aber wir sind überzeugt, dass wir den Markt mit unseren forschen Entwicklungsprojekten überraschen. Können Sie sich eine vollständig robotergestützte Lagerung und Bedienung durch KI (künstliche Intelligenz) vorstellen? Wir schon! Wie hat sich die Pandemie auf die Entwicklung des Unternehmens ausgewirkt?

Risiken sind auch Chancen. Paradoxerweise bestätigt diese turbulente Zeit die Richtigkeit der Wahl des E-Commerce als Hauptvektor für die Entwicklung des Unternehmens. Handel und Wirtschaft verlagern sich ins Internet. Wir sind bereits dort.

Den enormen Nachfrageschub, ausgelöst durch die Pandemie, konnten wir mit der Einführung des 3-Schicht-Betriebs erfolgreich ausgleichen. Risiken wie Quarantäne und Lockdown erfordern neue Wege. Die Automatisierung wird zu einer wichtigen Stütze im neuen Geschäftsmodell.

 

 

 

5. Was sind die Entwicklungs- und Maßnahmenpläne des Unternehmens? Vor allem jetzt, in der Zeit der COVID-19-Pandemie?

Das Unternehmen entwickelt sich schnell und investiert in hochmoderne IT-, Logistik- und Lagerlösungen, um den Verkaufsprozess zu perfektionieren und möglichst kundenfreundlich zu gestalten. Darüber hinaus bieten wir unseren Kunden ein umfangreiches Angebot an professionellen Fulfillment Services an. Derzeit wagen wir uns an Projekte der Auslandsexpansion, betreten “Europa” und stellen uns dem harten Wettbewerb. Wir automatisieren und robotisieren den technologischen Prozess. Wir planen unter anderem die Entwicklung eines landesweiten Netzes von Paketabholstationen. Neue Technologien zu verstehen und diese zeitnah und gewinnbringend auf dem Markt zu implementieren, bleibt ein zentrales Thema. Wir sind stets bestrebt ein florierendes Geschäftsklima für Innovationen und Startups zu schaffen.

 

 

 

6. Welche Entwicklungsstrategie, welche Art der Unternehmensführung und welche Werte bei der Führung eines Unternehmens sind für Sie am wichtigsten?

Der Erfolg wird an der Zufriedenheit unserer Kunden gemessen – das hat für uns höchste Priorität. Es gibt bereits mehrere Hunderttausend von ihnen, und ihre Zahl wächst täglich. Wir freuen uns über die vielen positiven Berichte in den Medien und jede einzelne Auszeichnung. Doch nichts geht über Fakten. Die enormen Umsatzsteigerungen sprechen für sich. Seit der Gründung ist der E-Commerce-Umsatz die Grupa MND Jahr für Jahr um nicht weniger als 100 % gestiegen!

 

Die Pläne und Ambitionen die Grupa MND gehen weit über die Grenzen Polens und der eigenen Branche hinaus.

Wir glauben, dass unsere Zukunft intelligent und innovativ ist. Vollautomatisierte und robotergestützte Logistikprozesse, von KI verwaltete Lager, neuronale Netze im Dienst unserer Kunden sind die Themen der Zeit. Der E-Commerce-Markt verändert sich dynamisch, und nur ständig innovative Unternehmen haben die Chance, sich zu entwickeln und neue Kunden zu gewinnen.

 

Wir vergessen jedoch nicht, dass hinter jedem Produkt, jedem Prozess oder jedem Verkauf ein Mensch, eine Seele und Gefühl steht. Wertschätzung ist die Grundlage erfolgreicher Zusammenarbeit. Das bezieht sich auf unsere Kunden, ebenso wie auf unsere Mitarbeiter. Die Grupa MND ist schließlich ein polnisches Familienunternehmen, zurzeit noch ein Zwei-Generationen-Unternehmen, aber die dritte Generation der Bartkowskis wächst bereits heran - wir hoffen, dass sie die Arbeit ihrer Großeltern fortsetzen wird.

 

Und unser Motto? In letzter Zeit scherzen wir: 25/7 - wenn der Tag zu kurz ist, gibt es immer noch die Nacht...