Gespräch mit dem Herrn Jan Bartkowski – Präsident des Vorstands von Grupa MND; Fragen stellt: Robert Manada.

Robert Manada (RM): Herr John, wie war das Jahr 2023 in der MND-Gruppe?

Jan Bartkowski (JB): Das Jahr 2023 war für das Unternehmen sehr intensiv und arbeitsreich. Wir haben uns auf die Umsetzung mehrerer paralleler Investitionsprojekte mit einem Gesamtwert von etwa 20 Mio. PLN konzentriert. Dieses ehrgeizige Unterfangen erforderte viel Arbeit und Engagement und wir investierten erhebliche finanzielle Mittel. Es hat alles perfekt geklappt, aber es war eine große Herausforderung für das gesamte Team. Ich möchte allen Mitarbeitern und Partnern des Unternehmens für ihre Geduld und ihr Engagement danken. Ohne Sie wäre der Erfolg des gesamten Projekts unmöglich!

RM: Auf welche Bereiche haben Sie Ihre Investitionen hauptsächlich ausgerichtet?

JB: Unsere Investitionen erstreckten sich über verschiedene Bereiche, beginnend mit neuen Dienstleistungen und innovativen Lösungen, wie beispielsweise der Produktion in immersiven Technologien und dem neuen Grupa MND-Angebot im Zusammenhang mit der Erstellung immersiver Produktpräsentationsdatenbanken im E-Commerce. Darüber hinaus konzentrierten wir uns auf Änderungen in der Software, die das Herz und Gehirn des Unternehmens darstellt, sowie auf die Erweiterung der Lager und die Implementierung automatischer und robotergestützter Technologien. Einige der Projekte wurden durch Zuschüsse finanziert, sodass wir uns den Herausforderungen stellen mussten, die sich aus den Zuschussprogrammen und Indikatoren einzelner Projekte ergaben. An dieser Stelle möchte ich mich bei unseren Partnern (ich hoffe, dass wir auf diese Weise übereinander reden können) aus den Intermediate Institutions verneigen und ihnen danken. Ohne Ihre professionelle, inhaltliche Herangehensweise wäre es sehr schwierig. Wir danken allen an der Betreuung der Projekte beteiligten Beamten, wir bedanken uns bei PARP, ARP und BGK. Du warst großartig, wenn auch anspruchsvoll. Wir mussten Designarbeit „erlernen“, und mit Ihrer Hilfe haben wir es geschafft.

RM: Welche Herausforderungen brachte die Umsetzung dieser Projekte mit sich?

JB: Neue Elemente in ein funktionierendes Ganzes zu integrieren, war mit viel Stress verbunden. Da die Investitionen das Herzstück des Unternehmens betrafen – unsere Lager- und Logistikkapazitäten, mussten wir so handeln, dass Schwierigkeiten und Verluste im Zusammenhang mit dem Investitionsprozess minimiert werden. Obwohl sich dies auf unseren Umsatz auswirkte, glauben wir, dass es sich dabei um notwendige Kosten handelte, die es uns ermöglichten, auf dem wettbewerbsintensiven E-Commerce-Markt erfolgreich zu sein. Jetzt können wir in ruhigere Gewässer segeln. Allerdings schwimmen wir nicht mehr am Ufer – wir steuern mutig dem Horizont entgegen, wir steuern den Ozean des globalen E-Commerce. Und das ist erst der Anfang!

RM: Welche konkreten Veränderungen haben sich bei Grupa MND aufgrund dieser Investitionen ergeben?

JB: Wir haben innovative Technologien implementiert, neue Angebotssegmente ausgebaut und in moderne Logistiklösungen investiert. Neue Lagerhallen wurden gebaut. Wir haben ein eigenes, innovatives Lager- und Logistikkonzept umgesetzt, in unseren Lagern sind bereits Roboter im Einsatz, was die Effizienz deutlich steigern soll. Die Energieversorgung erfolgt durch erneuerbare Energiequellen. Obwohl der Prozess schwierig war, erfreuen wir uns derzeit einer spürbaren, dynamischen Verbesserung der Umsätze, der Kundenservice-Parameter und der Effizienz unserer Prozesse. Für die traditionellen Konkurrenten wird es schwierig sein, uns zu verfolgen, sie werden es schwer haben, vor ihnen zu liegen, und wir sind bereits auf der Geraden.

RM: Was sind die Ziele des Unternehmens nach Abschluss dieser Investitionen?

JB: Unser Ziel ist es, nicht nur am Markt zu bleiben, sondern den Umsatz zu steigern, neue Märkte – auch geografische – zu erschließen und diesen Wettlauf in Richtung Modernität fortzusetzen. Wenn ich von Modernität spreche, meine ich ein vollständig automatisiertes und robotergestütztes Unternehmen, das benutzerfreundliche Algorithmen der künstlichen Intelligenz erfolgreich einsetzt. Wir haben die Vision eines ökologisch sauberen und transparenten Unternehmens, das kundenfreundlich ist – unabhängig von Herkunft, Sprache und sogar körperlichen Einschränkungen. Wir wollen einen qualitativen und quantitativen Sprung nach vorne machen und die höchste Wettbewerbsfähigkeit auf dem E-Commerce-Markt erreichen.

RM: Meinen Sie den polnischen Markt?

JB: Oh nein, wir beschränken uns tatsächlich nicht! – Wir sind davon überzeugt, dass neue Technologien und die von uns angestrebte Qualität uns eine Expansion ins Ausland ermöglichen werden. Es passiert bereits. Wir sind auf den Märkten Westeuropas, insbesondere im deutschsprachigen Raum und Großbritannien, aktiv. Unsere Produkte befinden sich bereits in den Händen UNSERER Kunden in der Tschechischen Republik, Rumänien, Ungarn, Litauen und anderen Ländern der Region. Das ist kein Zufall – wir haben eine durchdachte Strategie für die Expansion ins Ausland. Unser Hauptziel und Traum für 2024 ist die Ukraine. Wir sehen und verstehen das Potenzial dieses Marktes. Wir wollen, dass die Ukraine vielleicht unser „zweites Standbein“ im E-Commerce wird. Bitte drücken Sie uns die Daumen, dies ist eine weitere große Herausforderung.

RM: In welche Marktsegmente setzen Sie Ihre Hoffnungen?

JB: Im Rahmen des E-Commerce werden wir weiterhin stark in die Entwicklung unserer traditionellen „Arbeitspferde“ – Drogerie, Nahrungsergänzungsmittel, Kosmetik, Dermokosmetik – investieren. Wir unterstützen nachdrücklich die Entwicklung des Haushaltschemikaliensegments und sind in diesem Bereich stark, wir erreichen eine starke Position. Wir interessieren uns auch für andere Bereiche des Marktes: Tiernahrung, Bücher und andere. Was wir jedoch nächstes Jahr weiterentwickeln und auf das wir uns konzentrieren wollen, ist das Pharmasegment – die Online-Apotheke. Dies ist einer der wichtigsten strategischen Höhepunkte unserer Vision, wir sehen enorme Chancen und Potenziale. Unser Unternehmen verfügt in diesem Bereich über einzigartige Vorteile, dank derer wir die größten und stärksten Unternehmen für die Zusammenarbeit und Eroberung dieses Marktes gewinnen wollen. Darüber hinaus betreten wir unerforschte Bereiche der Produktion immersiver Produktpräsentationen. Dies ist eine Innovation, die nicht nur einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil für unseren Online-Vertrieb darstellt, sondern auch den polnischen E-Commerce revolutionieren wird, indem Inhalte in 3D, 30 Grad und VR einem breiten Empfängerkreis zugänglich gemacht werden. Beim Aufbau seines Angebots legt das Unternehmen großen Wert auf zuverlässige und aktuelle Produktbeschreibungen. Die Vision der Gesellschafter und des Vorstands besteht darin, dem Kunden die größtmögliche Möglichkeit zu bieten, sich mit dem angebotenen Produkt vertraut zu machen, so dass sich der Kunde „wie in einem Geschäft fühlt“ und umfassende Kenntnisse über das angebotene Produkt hat. Dies setzt die Möglichkeit der Besichtigung und virtuellen Prüfung des Produkts voraus. Daher das Konzept immersiver Präsentationen. Wir werden bald unsere Fähigkeiten unter Beweis stellen. Um an diesen Punkt zu gelangen, mussten wir jedoch die Unternehmensstruktur vorbereiten – was uns dank der bereits erwähnten ehrgeizigen Investitionen gelungen ist.

RM: Sie haben die einzigartigen Vorteile des Unternehmens auf dem Apothekenmarkt erwähnt?

JB: Ja, aber erlauben Sie uns bitte, diesen Thread unseren potenziellen Partnern zu überlassen. Das Geschäft mag Stille. Und so rühme ich mich über alle Maßen, aber das ist wahrscheinlich das, was der Herr von mir erwartet hat.

RM: Was hält die Zukunft für die MND Group bereit?

JB: Hell und schön, hoffe ich. Wir arbeiten an einer neuen Entwicklungsstrategie. Der E-Commerce-Markt ist voller Herausforderungen, Herausforderungen und Ambitionen und erfordert von uns einen frischen, mutigen Ansatz. Dies ist kein Markt mehr für Garagenfirmen, hinter der einfachen Online-Oberfläche, die der Kunde sieht, steckt bereits riesiges Geld, neueste Technologien, innovative Software und leistungsstarke Logistikzentren. Wir haben unsere Hausaufgaben gemacht, damit wir träumen und planen können. Es gibt immer weniger Platz für kleine Player auf dem Markt und Integrationsprozesse sind sichtbar. Vielleicht wird der Schwächste sterben, der Stärkste erhält einen Bonus. Egal was passiert, wir wollen zu den Gewinnern gehören. Das Jahr 2024 liegt vor uns und es stellen sich zentrale Zukunftsfragen. Wir gehen darauf ein, denken strategisch und im Einklang mit der regelmäßig aktualisierten Entwicklungsstrategie. Ich denke, ich werde nicht das Geheimnis verraten, dass wir an Planungen und Gesprächen mit verschiedenen Partnern und Business Excellence-Centern – Business- und Innovations-Hotspots – beteiligt sind. Ich werde bald mehr sagen können, aber wir warten auf eine „Katalyse“ der Entwicklung. Die Frage ist, ob wir das schaffen, indem wir uns der strategischen Zusammenarbeit mit der Industrie und Finanzinvestoren öffnen, oder ob wir dafür den Börsengang betreten müssen? Die WSE lockt uns, aber wichtige Entscheidungen liegen noch vor uns. Denken wir daran, dass unser Unternehmen ein Familienunternehmen ist und solche Überlegungen für die Aktionäre schwierig sind. Wir behandeln unser Unternehmen ein wenig wie ein Kind, das wir großziehen und auf das wir stolz sind. Geistig fällt es uns schwer, diese Freude zu teilen. Das Jahr 2024 könnte Überraschungen bringen.

RM: Vielen Dank für das Interview, ich wünsche Ihnen viel Erfolg im kommenden Jahr!

JB: Vielen Dank, ich hoffe, ich habe Sie und die Leser mit der Geschichte über die Pläne und Träume unseres Unternehmens nicht gelangweilt. Ich möchte allen Mitarbeitern, Partnern und Freunden für ihren Einsatz und ihr Engagement im Jahr 2023 danken und wünsche Ihnen allen Freude und Zufriedenheit im neuen Jahr 2024. Möge es ein Jahr erfüllter Hoffnungen sein, die natürlich mit der MND Group erfüllt werden. Und frohe Weihnachten!

Fotos von der letzten Investitions- und Integrationsphase in unserem Vertriebszentrum in der Ul. Lidzbarska 33 in Działdowo.